Кашуков Андрей

Приключения ноутбука, часть вторая.

С тех пор произошло следующее: ноут в 3-й раз вернулся из Никосии в Лимассол и мне сообщили, что я могу его забрать. Никаких комментариев с той стороны не последовало, даже по внутренней переписке между сотрудниками, как позже выяснилось в самом супермаркете.

Я приехал к ним, захватив с собой пару бланков заявления-претензии о замене товара ненадлежащего качества. Сотрудник сервисного центра сказал, ноут они менять на новый не будут. Я дал ему 2 заявления на подпись, он ответил, что такие вопросы не решает, позвал своего менеджера, тот всё выслушал и тоже отказался подписывать документы.

На следующий день мне позвонили из главного офиса супермаркета в Никосии и сказали, что ноут они менять не будут и документ подписывать тоже не будут. Я сказал, что пойду в суд. Они сказали, что я могу делать, что захочу (послали, одним словом).

Я пошел к своему юристу, с которым у меня было несколько дел в 2019-м (и одно активное сейчас).
Расписал ему всё по email, отправил все бланки — благо у меня сохранились документы. Это чек о продаже ноута, 3 квитанции о ремонте, 3 скриншота переписок со службой поддержки из Никосии (которая проигнорировала мои сообщения о замене ноута) и бланк заявления-претензии.

Юрист (в целом, ожидаемо) ответил, что он такими делами не занимается и направил в службу по поддержке прав потребителей. У них есть короткий номер 1429 и сайт http://www.consumer.gov.cy.
Нашел страницу, где можно написать свой вопрос. Расписал всё, отправил. Сегодня остров отдыхает, в понедельник буду ждать ответ. Если не ответят, буду звонить. А че еще делать.

Если в 2 словах, то у ноута 100% вина производителя — он перестает включаться через определенное время. Тупо не работает. Устройство не падало, внешних повреждений нет, поэтому это точно не моя вина. Когда я принес его в 3-й раз, сотрудник супермаркета в Лимассоле подтвердил дефект и расписал его сотрудникам в Никосии.

update: вот тут можно и нужно заполнить в таком случае compliant, что я и сделал. Если адрес изменится, то в гугле страница ищется по фразе ‘cyprus consumer protection service file a complaint’.

update: через пару дней дозвонился в эту службу по защите прав потребителей. Они нашли мою заявку и сказали, что рассмотрение займет до месяца (!). Типа, не я один такой. Съездил, забрал ноут из магазина. Пусть расследуют.

Приезжаю на заправку. Подходит заправщик, даю ему двадцатку и говорю ‘95-й’. Он вставляет пистолет в люк бензобака и уходит на пару минут. В это время мне заливается бензин, после чего автомат показывает ‘25 евро’ (и почти 17 литров). Дальше происходит следующий диалог:
Я: ‘я же тебе 20 дал’
Он: ‘ты сказал 25′
Я: ‘я сказал 95′
Он: ‘а, я услышал 25. Мы 95-й заливаем всем по умолчанию, если ничего не говорят’.
Доплатил ему и уехал.

Мишка пошел в шестой класс греческой школы.
Сегодня начинается учебный год в греческих школах Кипра.
Приехал с ним сегодня примерно в 6:40 (т.к. в 7:20 должно было быть начало, а в 7:45 каждый учебный день — звонок).
Но оказалось, что в школе никого нет, вообще. Ни учителей, ни учеников, ни машин.
Погуляли, съездили в кафешку, вернулись — примерно в 7:30 было уже не протолкнуться, много людей и машин.
Если бы приехали в это время, то парковаться было бы негде.

В этом году у них классный руководитель (мужчина), а не руководительница. Не знаю, в русских школах такое бывает?

Здесь не принято приносить цветы в этот день. Была пара-тройка букетов, в основном от русских.

Первоклашки все заходят в большой такой актовый зал (Мишка тоже в нем был, когда пошел в первый класс), чтобы познакомиться с учительницами, директором и рассказать ученикам и их родителям про процесс обучения.
А 5-6 классы просто собрали около школы в группы и повели в классы. Правильно, чего им рассказывать, они давно уже всё знают.

Пару лет назад Мишка посещал бесплатные компьютерные курсы Kidit, где делал простые визуальные игры на планшете, с другими ребятами.
Потом был перерыв из-за ковида и в этом году курсы возобновились.
В этом году они перешли на ноутбуки. Я пошел (машина тогда была на ремонте) и купил ребенку его первый ноут.
Мишка позанимался, курсы в августе ушли на каникулы, а ноут тем временем перестал включаться. Просто подключаешь его к электросети и через час он перестает подавать признаки жизни. Как будто кабель не работает, он живет на одной батарейке, которая через определенное время просто разряжается.

Началось это всё в июле и, так как куплен ноутбук был в крупном супермаркете, у него есть гарантия, которой я и воспользовался. Привез в сервисный центр, где потребовали подписать еще документ ‘Никосия может стереть всё с винта, если потребуется, клиент сделал все бэкапы и дает добро на доступ к его информации’, те отправили его в Никосию (потому что в Лимассоле технические вопросы не решаются), из Никосии он вернулся через пару недель с комментарием ‘Мамка сдохла, мы починили, платить не надо, спасибо, пожалуйста’. Достаточно быстро обнаружилось, что хрен бы там, ноут то включается, то нет, намертво, часами. Воспроизвести сходу сложно, но если подождать пару часов — то возможно.

Вторая поездка в сервисный центр. В этот раз я уже сказал им (и они зафиксировали под запись для технарей из Никосии), что хочу не ремонт, а чтобы ноут заменили, полностью, на новый. ‘Ок’, был получен ответ, пара недель ожидания, ноут вернулся обратно с комментарием: ‘Дефект не обнаружен’. Особенно порадовал звонок с неизвестного номера через неделю, в период ожидания: ‘Здравствуйте, мы из Никосии, скажите пароль от вашего ноута’. Он даже включился, когда мне его отдавали обратно со словами ‘Если бы мы каждому покупателю меняли товар на новый…’ Я спрашиваю: ‘Двух случаев недостаточно?’. В ответ: ‘Нет’.

Ладно. Приехал, Мишка сразу расстроился, что ноут не поменяли и дефект не нашли. В этот раз я уже взял Мишку с собой (ездил в супермаркет уже почти как к себе домой) и он на греческом рассказал консультанту в сервисном центре, как этот дефект обнаружить. Консультат нажимает на кнопку Power на ноуте, тот не включается (хотя еще пару часов назад при нем же включился) и пишет длинный грозный параграф на греческом Никосии: ‘Че за херня, почините в третий раз ребенку ноут уже в конце концов, совести у вас нет’.

Ждемс.
Занятия начнутся 19 сентября. Надеюсь, столица успеет и порадует ребенка в итоге — поменяют аппарат на новый.

А если говорить про сам супермаркет, то за последние несколько лет у меня ломалась почти вся техника, которую я там покупал: 2 планшета (плюс порвались все чехлы для них), 2 сотовых, 2 гироскутера и вот ноутбук еще. Портативный фотоаппарат только не сломался, разве что. Но я его уже почти не использую (покупал перед Грецией для полетов в разные страны и в итоге стал фоткать просто на телефон). С этим фотиком там тоже была история — мне его продали без карты памяти и пришлось возвращаться. Правда, дали в подарок переходник для розетки. Видимо, в наше время фотики уже совсем не покупают.

По поводу ноута буду держать вас в курсе, конечно. Блог для этого и существует.

Фасури — хороший аквапарк. Туда можно приехать всей семьей и весело провести день, катаясь на разных водных аттракционах.
Одно из немногих мест в районе Лимассола для хорошего отдыха, я бы сказал.
Мы ездим с Мишкой туда по 2-3 раза, каждое лето, ему нравится.
Берем с собой Cypriot id — местным там на билеты скидки, можно показать любой удостоверяющий документ.

По дороге к аквапарку ранее был ремонт и теперь он закончился. Оказалось, что за одним раундэбаутом сделали второй. Я так и не понял, зачем. Есть мнение, что для будущего казино.

В этот раз поехали втроем, со Светой. Приехали через пару часов после открытия аквапарка.
И, приехав, впервые я не смог найти парковочное место. Парковка там большая, но все парковочные места были заняты.
ВООБЩЕ ВСЕ.
Объездил всё и еле нашел место у въезда на парковку.

Это был первый звоночек.
Внутри же была полная жесть. Несколько тысяч человек, по ощущениям.
Мы еле нашли один свободный лежак, который оказался под солнцем, а нужно было 3.
Длинные очереди у каждого аттракциона. Т.е. ты хочешь сходить, покататься с детьми и в итоге вынужден ждать. Каждый раз.
Только у бассейнов не было очередей, но в самих бассейнах тоже толпы. Картина, как после Титаника.

Там можно арендовать за 7 евро ячейку, чтобы положить все свои вещи (и таскать с собой потом везде ключ от нее).
Но в этот раз я весь кэш отдал за билеты на входе. Сотрудница, выдающая ключи, сказала, что pos-терминала у нее нет и картой я заплатить не могу.
Но я могу сходить в магазин и оплатить картой там. Первый раз столкнулся со схемой, когда терминал выступал в роли банкомата: заходишь, платишь картой 7 евро, тебе выдают 7 евро кэшем, после чего возвращаешься и покупаешь за кэш этот самый ключ.

Там есть аттракционы, где нужно использовать надувные круги, 1-, 2- и 3-местные (см. фотку).
Там тоже были очереди: люди ждали, когда другие посетители накатаются и освободят эти самые круги.
В какой-то момент к забору аквапарка подъехал грузовик, с другой стороны, и мужики стали перебрасывать через забор новые круги, чтобы людям хватило. Но и этого было мало, по факту.

К обеду в кафе тоже образовалась очередь. Благо, мы пришли примерно за час до ее образования.

В итоге мы приехали позже и уехали раньше, чего ранее не случалось: обычно мы с Мишкой проводили время от и до.
Туда теперь нужно ездить в течение недели, видимо. Или позже, в сентябре, я не знаю.
По ходу, из-за аномальной даже для Кипра жары этим летом все решили съездить в аквапарк.

В прошлый понедельник у меня обнаружили корону и в добровольно-принудительном порядке (хотя, кого я обманываю, в принудительном) отправили сидеть неделю дома на карантине.
Позже выяснилось, что дети тоже заболели. Сейчас тоже на карантине. Это самое стремное в этой истории. Хотя в итоге ничего страшного не было.
Это мы на родную кипрскую землюшку привезли заморский (он же — болгарский) ковид.

Колбасило примерно дня два, потом была слабость. Вот этого ‘ужас, ужас’, как вещают СМИ — не было.
Понедельник поболел, повалялся, начиная со вторника и до конца недели работал из дома удаленно.
Если говорить про удаленную работы в целом, то есть свои плюсы, конечно (можно проснуться позже, никуда ездить не надо и если есть маленькие дети, то они растут рядом с тобой), но минусов больше.
Я год отработал фрилансером удаленно (с 12 по 13 год) и мне есть что сказать:

• главный (и он же — неочевидный) минус удаленки в том, что ты не общаешься с коллегами, и, как следствие, не получаешь профессиональные знания от окружающих
• через определенное время становится тупо скучно, но тут кому как. Некоторым нравится работать в одиночку длительное время
• нет грани между работой и домом. Приходится себя заставлять ‘уходить на обед’ и ‘уходить с работы’. Знаю, что некоторые для этого используют рабочую одежду

В моем случае, с карантином, добавлялась еще необходимость использования служб доставки вместо того, чтобы сесть за тачку (как обычно) и через 5 минут уже быть в супермаркете — из дома выходить нельзя.
Как следствие, я стал изучать местные приложения (foody, bolt, wolt и пр., полный список будет ниже) и сайты на предмет доставки продуктов. Довольно быстро выяснилось, что доставляют они только готовую еду. Продуктов очень мало и стоимость доставки именно продуктов завышена. Нашел один сайт (рекламировать не буду), где мы с дочерью заказали пару раз продукты по списку и их привезли на следующий день — там можно было даже выбрать время доставки и они присылают потом сообщение типа ‘мы будем у вас через 36 минут’ и кидают ссылку на карту, где можно посмотреть, где сейчас находится водитель. Сервис таки постепенно докатился и до Кипра.

Отдельный квест был по покупке корма для кошки (кошка невольно страдала с нами). Хотя, казалось бы, что может быть проще. Выяснилось, что абы какой корм кошка есть не будет, так как с младенчества подсела на корм вполне конкретной фирмы. Пошел искать дилера. Не, серьезно, в определенный момент начинают посещать мысли, что соли, например, купить было бы проще. Попробуйте на досуге, ради спортивного интереса, найти кипрский магазин, который бы доставил кошачий корм определенной фирмы и нужного веса. Чтобы они при этом без проблем приняли бы деньги с карты, оказалось, что корм есть в наличии и они его даже привезли!

Плюс ты тупо целыми днями сидишь дома. На улице жара, выходной (например), а тебе никуда нельзя. Вообще никуда. Нужно сидеть и ждать следующую смску от МинЗдрава, которая будет через несколько дней, о том, что они про меня не забыли и вот теперь уже можно.

В итоге смску я получил внезапно в воскресенье вечером, хотя ожидал в понедельник-вторник. Мне еще кто-то сказал, что первый день называется нулевым и, типа, не считается. Еще как считается, по факту.
Для того, чтобы эту самую смску получить, в понедельник, в первый день болезни, нужно было из смски от МинЗдрава получить номер пользователя в их системе, зарегистрироваться на сайте МинЗдрава, заполнить длинную форму, поматериться из-за кривой валидации полей, позвонить по телефону, который был указан там ниже, получить сброс звонка с той стороны (очень клиентоориентированно), позвонить еще раз, снова сброс, позвонить в третий, еще один сброс, заплатить сотовой компании за каждый звонок, потому что звонки были на стационарный номер, вспомнить маму МинЗдрава, вернуться к валидации полей, стереть всё к херам собачьим, начать заново, ввести абсолютно те же данные и внезапно таки пройти валидацию (ура!), после чего подождать всего-то неделю, когда вирус самоликвидируется, попить витаминки и немного панадола в самом начале, походить все эти 7 дней туда-сюда по квартире, поработать удаленно, начать общаться с кошкой и на определенном этапе понять, что она стала членом семьи, после чего, где-то уже на стадии принятия, апатии и пофигизма вдруг внезапно перед сном в воскресенье получить смску ‘Андрей, можете завтра ехать в офис’.

Сегодня первый день в офисе. Сделал тест — негативный. Зашел на другой сайт МинЗдрава и скачал сертификат о том, что я переболел. Как и сертификат о вакцинации, он действует полгода.

Да, вот и обещанный список сервисов доставки на Кипре. Один добрый человек собрал. Ни в чем себе не отказывайте. И не болейте.

https://foody.com.cy/
https://www.alphamega.com.cy/en
https://food.bolt.eu/
https://wolt.com/
https://www.deliveryman.com.cy/
https://www.supermarketcy.com.cy/en
https://www.cheapbasket.com.cy/about-us
https://www.mcdelivery.com.cy/
https://www.coffeeisland.com.cy/en/
https://www.dominos.com.cy/
https://fetch.com.cy/
https://eshop.allorganic-market.com/
https://fridays.com.cy/order/
https://www.wellgoods.com.cy/
https://www.thenoodlehouse.com.cy/
https://gourmetestore.com/
https://eshop.spar.com.cy/
https://www.waysexpress.com/supermarket/en/
https://shop.richcoffee.com/
https://order.thefatbullco.com/
https://www.tuktuk.com.cy/takeaway-food-delivery
https://order.costacoffee.com.cy/
https://www.pizzahut.com.cy
https://www.papajohns.com.cy/
https://umamiasian.com/
http://yokosushibento.com/
https://www.wilton.com.cy/
http://zoomdelivery.eu
https://rabbithop.cy/

update: отличился один из магазинов по продаже кормов для животных. Я добавил корм в корзину, но не стал покупать, потому что у них не было карт при оплате. Наличными я расплачиваться не мог, т.к. болел и нельзя было контактировать. В общем, они умудрились написать мне на почту, что у меня осталась неоплаченная корзина, потом отправили смску, а потом еще и позвонили через пару дней. Удивительная настойчивость.

Сходил в аптеку, сделал тест на ковид и он внезапно оказался положительным.
Внезапно — потому что я до этого 3 раза прививался (тыц, тыц, тыдыц).
Но, в целом, было подозрение. Каждый раз, когда болит голова и поднимается температура, ожидаешь ковид.

Потом еще один тест и тоже положительный.
С этого момента сказали сидеть дома неделю в изоляции.

Симптомы:

• первые пару дней — болит голова, озноб, жар, невысокая температура (36.9), сопли (если не держать ноги в тепле)
• при этом появляется странная бодрость. Уснул с 1:30 (прилетели из Болгарии), встал в 6:30 — и ни в одном глазу, спать не хочется. Вернее, не могу
• тревожная ночь, регулярно просыпался
• потом начинается отходняк: продолжает болеть голова, жар, невысокая температура, соплей почти нет. Видимо, потому что на Кипре теплее, чем в Болгарии

Получил смску от аптеки, завтра должны дать доступ к онлайн- гос. системе, где надо будет зарегистрировать близкие контакты и где потом можно будет получить сертификат о восстановлении.
Почитал правила изоляции. Нельзя выходить из дома и контактировать с другими, нужно жить отдельно и т.п.

update: помимо смски про positive case, приходит вторая с доступом к онлайн-системе МинЗдрава. Там нужно заполнить длинную форму из примерно 10 этапов, где указывается всё: информация о заболевшем, работодатель, близкие контакты заболевшего (которые позже должны пройти бесплатный PCR-тест) и пр. Как я понимаю, через неделю, на основе этой информации мне выдадут сертификат о том, что я переболел ковидом.

В доме, где я живу, уже дня 3 нет света и не работает лифт.
При этом в квартирах свет есть.

Вчера вечером вдруг внезапно позвонил сосед-киприот, и, показывая чат жильцов в Viber (никогда не понимал, зачем люди им пользуются, когда есть мессенджеры для людей?), сообщил, что электричества нет, потому что не заплатили за common expenses. Это расходы на обслуживание дома, если кто не в курсе.
А не заплатили, потому что: ‘вот тут в чате написано’.
С меня вышло 700 евро. По полтиннику в месяц.
С других жильцов — по 900-1200.
В доме по 3 квартиры на этаже, этажей — 3 штуки.

Последний раз на моей памяти собирали больше года назад.
Собирала девушка, кэшем и бодро выписывала расписки о получении.
На мой совет: ‘давайте заведем банковский счет для этого и всем будет благодать’ получил ответ: ‘я не знаю, для меня это сложно’.

К слову, ЖКХ тут нет, за обслуживание дома платят сами жильцы.
Если ты живешь на последнем этаже и потекла крыша, то это ‘твои личные трудности, братан, не переживай, бывает и хуже’.

Мишка сдал экзамен по Вин-Чун, перешел на 6-й уровень.
Вот как проходил предыдущий экзамен.

Съездил в детьми на выходных на водопад в горах.
Доехали до начала тропы, кинули тачку, пошли к водопаду.
На обратном пути сильно пожалел: начался обед, было уже жарко, дорога шла в гору и по камням, минут 10-15.
Надо было просто доехать на машине до самого водопада.
Изначально не хотел там ехать, потому что горная дорога была плохая.

Навигатор тоже, кстати, молодец.
Прокладываешь маршрут в горах, он завозит в совершенно левое место и показывает ‘а тут можно и пешком дойти вон до той дороги’.
Ставишь промежуточную точку, мол, я тут хочу на машине проехать — все равно говорит: ‘иди пешком. Так оптимальнее’.