Кашуков Андрей

История с банковскими гарантиями подходит к своему логическому завершению (но еще не завершилась).
Смотрю через онлайн-банк — 3 банковские гарантии на моем отдельном счету разморозились.
О, думаю, подарок под НГ от банка.
Я тут ездил в Никосию с месяц назад, подавал заявления в Migration, чтобы они написали банку.

Прихожу в банк. 15 минут в очереди. Подходит моя очередь. Объясняю кассиру/оператору, чего хочу.
Этот branch не является моим основным, просто ближе всего к дому. Основной находится в новом порту, это потеря часа времени, если ехать на машине.
Он звонит в мой branch, общается с ними, говорит, посидите, подождите, мы выясним, можно ли.
Через 15 минут говорит, что сорри, можем только одну банковскую гарантию разморозить, по остальным езжайте в ваш branch, договаривайтесь с ними сами.
При этом в онлайне доступна вся сумма, но я не могу ее перевести — доступ к этому счету есть только офлайн.
Я (уже готов на эту схему): ну, ок, давайте.
Он: посидите, подождите еще.
Звонок в мой branch, еще 15 минут, он говорит — всё нормально, мы перевели вам всю сумму. И счет закрыли (я подтвердил изначально, что хочу).
Ура!
Бабло, замороженное лет 6 назад, вернулось.
Ушел, смотрю потом в онлайн-банкинге — счет остался и там почему-то минусовая сумма.
Написал банку.

Теперь осталось разморозить последнюю гарантию на счету жены, замороженную по ошибке и история закончится.

update: зашел сегодня в онлайн-банк — счет пропал от слова “совсем”. Всё нормально теперь.

update: вообще молодцы.
Сначала показали минус на балансе (возможно, технический овердрафт).
Я им написал, спросил.
Пока они там думали — счет пропал онлайн (закрыли с концами, видимо).
Потом приходит ответ — “счета уже нет, если что — пишите”.

Создано : 11.12.2018 10:19 в 10:19 находится в разделах Полуличное.