Ерунда с авиабилетами
07.07.2025 16:21С авиабилетами какая-то ерунда происходит. Две истории.
1) WizzAir отменил 2 рейса (Абу-Даби — Астана — Абу-Даби) и я выбрал ‘пополнить WizzAir-баланс’. Там можно было получить деньги на карту, но я решил пополнить баланс, потому что всё равно скоро планировал покупать новые билеты.
Сейчас купил у них новые билеты (Ларнака — Кутаиси, чтобы оттуда попасть в Астану FlyAristan’ом), но баланс не был использован.
Никаких галочек ‘просьба использовать мой баланс и не снимать деньги с карты’ там не было.
Нашел телефон поддержки WizzAir’а (долго искал), дозвонился, пробрался через кучу опций робота, пообщался сначала по-английски, а затем по-русски, запросил рефанд и заодно спросил, почему баланс не был использован.
Ответ был: ‘я не знаю, я тут неделю работаю’.
Зашибись, чё. Жду возврат денег. Сказали, что займет до месяца.
2) Купил новые билеты Кутаиси — Астана — Кутаиси. Через Абу-Даби не получилось, взял из Кутаиси FlyAristan’ом.
FlyAristan дороже WizzAir, но дешевле всех других авиарейсов в Астану, поэтому вариантов тут не было.
Суммарно полет будет 4 дня (вернее, 4 полета), захватил один день public holiday на Кипре — удобно, не надо тратить отпускной на работе.
Но после оплаты у FlyAristan получил страницу с ошибкой, при этом деньги на моем банковском счету теперь заморожены.
Написал службе поддержки, чтобы разобрались.
У них даже есть мобильное приложения для check in’а. Скачал, вошел там, вбил номер полета — приложение нашло его и предложило купить билеты.
Круто. Жду ответ от службы поддержки.
P.S. как-то сложно оказалось попасть в Казахстан. Раньше таких проблем не было.